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Bearbeitungszeiten der Airlines für eingereichte Ticketerstattungen wegen Corona

Liebe Kunden,

Heute möchten wir mit Ihnen eine interne Information unseres Ticketgroßhändlers AER teilen. Sie können dabei ersehen, wie die einzelnen Airlines die wegen der Corona-Krise zur Erstattung eingereichten Tickets behandeln und wie lange deren Bearbeitungszeit nach deren eigener Auskunft ist.

Nun verstehen Sie vielleicht besser, warum wir mit der Rückerstattung von abgesagten Reisen erst dann beginnen können, wenn wir die ausstehenden Zahlungen erhalten haben und warum das so lange dauert.

Erklärung der Fachbegriffe:
Refund: Rückerstattung eines bereits ausgestellten und bezahlten Flugtickets
Erstattung nur noch über BSP-Link: Die Airline hat das System zur schnellen Erstattung abgeschaltet und nutzt nun ein alternatives System bei dem das Ticket nicht mehr automatisch erstattet wird, sondern manuell bearbeitet werden muss.
Refund im GDS: Das schnelle System für eine automatische Erstattung des Flugtickets gemäß den Tarifbedingungen.

Die für uns relevanten Fluggesellschaften haben wir mit blauer Farbe markiert.

Mit freundlichen Grüßen
Thitiphong Kosan
Geschäftsführer Asia Tours GmbH

Hier die Information unseres Partners:

Sehr geehrte Geschäftspartner, liebe Kunden,

auf dieser Seite haben wir alle aktuellen Informationen zum Umgang mit Refunds in dieser Krisenzeit für Sie zusammengefasst. Dargestellt werden ausschließlich Regeln für Refunds bei Flugstreichungen wegen des Coronavirus.
Wir aktualisieren diese Informationen jeden Werktag. Allerdings kommt es in der derzeitigen Situation immer öfter zu sehr kurzfristigen Änderungen. Wir können deshalb beim besten Willen keine Gewähr für unsere Angaben übernehmen.

Bitte beachten Sie, dass bei allen nicht in dieser Tabelle aufgeführten Airlines derzeit noch ein Refund im GDS erlaubt ist.

Airline Aktualisiert am Refund Regeln
5F – Fly One 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: ca. 6-8 Wochen
6H – Israir 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
9U – Air Moldova 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: Keine Angabe möglich
A3 – Aegean Airlines 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: ca. 6-8 Wochen
AA – American Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 6-8 Wochen
AC – Air Canada 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: ca. 6-8 Wochen
AF – Air France 29.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
  • Erstattbare Tickets können via BSP eingereicht werden.Nicht erstattbare Tickets:
    Einreichung auch via BSP Link. Allerdings erfolgt die Zahlung seitens der Airline erst ab 12 Monaten nach Antrag der Einreichung. Die Tickets bleiben in dieser Zeit offen zur Umschreibung bzw. EMD Erstellung.
AI – Air India 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
AM – Aeroméxico 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
AR – Aerolíneas Argentinas 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
AT – Royal Air Maroc 29.04.2020
  • Keine Refund-Anträge möglich.
    Es werden aktuell keine Refund-Anträge von der Airline angenommen.
AV – Avianca 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
AY – Finnair 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 6-8 Wochen
AZ – Alitalia 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
BA – British Airways 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 6-8 Wochen
BI – Royal Brunei 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
BP – Air Botswana 27.04.2020
  • Keine Refund-Anträge möglich.
    Es werden aktuell keine Refund-Anträge von der Airline angenommen.
BR – Eva Air 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
BT – airBaltic 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
CA – Air China 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 6-8 Wochen
CI – China Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 6-8 Wochen
CM – Copa Airlines 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: Keine Angabe möglich
CU – Cubana 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 6-8 Wochen
CX – Cathay Pacific 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
CZ – China Southern Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
DE – Condor 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
DL – Delta Air Lines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 6-8 Wochen
DX – Danish Air Transport 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
DY – Norwegian 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
EI – Aer Lingus 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 6-8 Wochen
EK – Emirates 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
EN – Air Dolomiti 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
ET – Ethiopian Airlines 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: Keine Angabe möglich
EY – Etihad Airways 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
  • Bei Umbuchung kann der Reisende eine Ermäßigung erhalten. Diese variiert je nach Zielgebiet. Bitte entnehmen Sie die genauen Beträge der aktuellen Policy.
FB – Bulgaria Air 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
FI – Icelandair 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: Keine Angabe möglich
FJ – Fiji Airways 29.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
G3 – GOLTransportes Aéreos 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
GA – Garuda Indonesia 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
GF – Gulf Air 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
GP – APG Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
HA – Hawaiian Airlines 28.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
HO – Juneyao Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
HU – Hainan Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
IB – Iberia 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
J2 – Azerbaijan Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
JL – JAL Japan Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
KE – Korean Air 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
KL – KLM Royal Dutch Airlines 29.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
  • Erstattbare Tickets können via BSP eingereicht werden.Nicht erstattbare Tickets:
    Einreichung auch via BSP Link. Allerdings erfolgt die Zahlung seitens der Airline erst ab 12 Monaten nach Antrag der Einreichung. Die Tickets bleiben in dieser Zeit offen zur Umschreibung bzw. EMD Erstellung.
KM – Air Malta 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
  • Bei Umbuchung kann der Reisende eine Ermäßigung zu je 20EUR pro Richtung erhalten.
KU – Kuwait Airways 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
LA – LATAM Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
LG – Luxair 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 6-8 Wochen
LH – Lufthansa 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
  • Bei Umbuchung auf ein neues Reisedatum mit einem Reiseantritt bis zum 31. Dezember 2020 erhalten Kunden eine Ermäßigung von 50 EUR
    Kunden, die noch flexibler sein möchten, können nun auch auf ein neues Reisedatum mit einem Reiseantritt bis zum 30. April 2021 umbuchen – jedoch ohne 50 EUR Ermäßigung
LO – LOT Polish Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
  • Bei Umbuchung erhalten die Reisenden eine Ermäßigung von 200PLN + Gutschrift 10EUR für Reisebüro
LX – Swiss International Air Lines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
  • Bei Umbuchung auf ein neues Reisedatum mit einem Reiseantritt bis zum 31. Dezember 2020 erhalten Kunden eine Ermäßigung von 50 EUR
    Kunden, die noch flexibler sein möchten, können nun auch auf ein neues Reisedatum mit einem Reiseantritt bis zum 30. April 2021 umbuchen – jedoch ohne 50 EUR Ermäßigung
LY – EL AL 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
ME – Middle East Airlines – Air Liban 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
MH – Malaysia Airlines 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
MK – Air Mauritius 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
MS – Egyptair 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
MU – China Eastern 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
NH – All Nippon Airways 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
NZ – Air New Zealand 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: Keine Angabe möglich
OK – Czech Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
OS – Austrian Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
  • Bei Umbuchung auf ein neues Reisedatum mit einem Reiseantritt bis zum 31. Dezember 2020 erhalten Kunden eine Ermäßigung von 50 EUR
    Kunden, die noch flexibler sein möchten, können nun auch auf ein neues Reisedatum mit einem Reiseantritt bis zum 30. April 2021 umbuchen – jedoch ohne 50 EUR Ermäßigung
OU – Croatia Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
OZ – Asiana Airlines 28.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 6-8 Wochen
PC – Pegasus Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
PG – Bangkok Airways 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 6-8 Wochen
PS – Ukraine International Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
PY – Surinam Airways 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: Keine Angabe möglich
QF – Qantas 29.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
QR – Qatar Airways 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 6-8 Wochen
  • Eine EMD für zukünftige Buchungen kann erstellt werden, bei der QR 10% Discount gewährt.
RJ – Royal Jordanian 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
S4 – SATA International 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: Keine Angabe möglich
S7 – S7 Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
SA – South African Airways 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: Keine Angabe möglich
SK – SAS Scandinavian Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
SN – Brussels Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
  • Bei Umbuchung auf ein neues Reisedatum mit einem Reiseantritt bis zum 31. Dezember 2020 erhalten Kunden eine Ermäßigung von 50 EUR
    Kunden, die noch flexibler sein möchten, können nun auch auf ein neues Reisedatum mit einem Reiseantritt bis zum 30. April 2021 umbuchen – jedoch ohne 50 EUR Ermäßigung
SQ – Singapore Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
SU – Aeroflot Russian Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
SV – Saudia 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
SW – Air Namibia 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
TG – Thai Airways 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
TK – Turkish Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
TP – TAP AIR PORTUGAL 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
TR – Scoot 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
TU – Tunisair 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
U6 – Ural Airlines 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: Keine Angabe möglich
UA – United Airlines 28.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen
UL – SriLankan Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
UX – Air Europa 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
V7 – Volotea 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
VA – Virgin Australia 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: Keine Angabe möglich
VN – Vietnam Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
VS – virgin atlantic 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
VT – Air Tahiti 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: Keine Angabe möglich
VY – Vueling 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
WY – Oman Air 27.04.2020
  • Kein Full-Refund wegen Flugstreichungen möglich.
    Buchung muss von der Agentur storniert und dann „on hold“ gesetzt werden; Cockpit Buchungen werden automatisch „on hold“ gesetzt.
  • Bearbeitungszeit der Airline für Teil-Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
Z8 – Amaszonas 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: ca. 3-6 Monate (Airline erlaubt Refunds nur noch im BSP Link oder per E-Mail)
ZH – Shenzhen Airlines 27.04.2020
  • Bearbeitungszeit der Airline für Refunds: mind. 8-12 Wochen

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